Mia Hotel (Feliz Hotel Binh Duong)

Phòng ốc ổn áp, có cửa sổ thoáng mát Cân nhắc về dịch vụ khi thuê phòng của khách sạn này. Mình đã bị mất điện thoại ở đây và có nhờ người nhà đến tìm nhưng nhân viên dọn phòng chối họ không thấy và mình chắc chắn 100% là mình đã để quên dưới gối trong phòng ngủ và đã bị "đút túi" bởi 1ng nhân viên ở đây 🥲. Bởi vì tối hôm trước khi trả phòng, mình và chồng đã sử dụng điện thoại đó và mình đã để nó dưới gối. Tụi mình đã không đi ra ngoài cho đến khi trả phòng vào sáng hôm sau, chắc chắn 100% chiếc điện thoại không phải để quên ở chỗ khác. Sau khi mình trả phòng khách sạn được hơn 3 tiếng, mình phát hiện điện thoại bị mất và có liên hệ chỗ nghỉ để tìm nhưng dọn phòng nói không thấy. Mình có check lại định vị của điện thoại thì thấy vẫn ở Bình Dương (trong khi mình đã về lại HCM) và thấy nó hoạt động hơn 45 phút trước từ chế độ Gmail của mình trên thiết bị bị mất 😂 Chiếc điện thoại với mình nó ko đắt nhưng mình cảm thấy đây là trải nghiệm rất tệ về dịch vụ và cân nhắc khi lưu trú ở đây khi có vật dụng có giá trị😅😅😅😅😅

Mình vừa có một trải nghiệm khá tệ ở đây . Lúc trước Feliz rất ok nên mình quyết định book lại và khi check out hỏi lễ tân thì mới biết là đã đổi chủ. Phòng thì hôi thuốc lá không chịu khử mùi , trên giường, mền , sàn nhà và bồn rữa tay ko sạch vì tóc khách trước đó vẫn còn nên mình không biết bên khách sạn có dọn vệ sinh hay thay mới không . Khăn tắm thì k xếp cho gọn , vứt đại lên chỗ để khăn . Còn tấm trải chân thì như hình , cực kì dơ. Mình có phản ánh với lễ tân thì kêu thông cảm cho bên dọn vệ sinh vậy ai thông cảm cho khách đây . Chắc chắn không bao giờ quay lại

Phòng mới nhưng rác người ở trước ko ai dọn, sữa tắm hết cũng ko ai châm thêm. Quy trình phục vụ ko chuẩn.

Nhân viên thiếu chuyên nghiệp, thang máy hư , không có máy phát điện . Khi đến nhận phòng mình đang trong tình trạng mệt lên phòng ngủ, nhưng phòng cách âm rất tệ , bên ngoài có mấy cô dọn dẹp âm thanh rất to làm ảnh hưởng đến giấc ngủ của khách hàng . Cúp điện không có máy phát điện phải chịu nóng và ngộp trong phòng . Book 2 phòng trên booking có một phòng VIP 1.5 Tr nhưng thang máy bị lỗi không sử dụng được, phòng ở tận lầu 6 . Đồi đổi phòng thấp hơn cho khách nhưng không trừ tiền chênh lệch , cách giải quyết thiếu chuyên nghiệp và làm khách hàng rất thất vọng ! Tôi đã ở rất nhiều khách sạn , ressort nhưng đây là lần thất vọng lớn nhất cả team phải bỏ tiền 1 phòng đi nơi khác ở ! Các bạn muốn book phòng tại đây thì nên cân nhắc kĩ

Phòng mới đẹp có chỗ đậu xe, nội thất mới, có đây đủ mọi thứ. Cách 300m là quán ăn 81 91 siêu ngon

24/3-26/3-2025 TUYỆT CÀ LÀ VỜI, mấy chị lễ tân đều nhiệt tình đáng iu, đáng iu nhất là chị lễ tân cao cao, CÓ XE VISION ĐỎ đã cho chúng mình mượn xe để đi tìm tạp hoá mua dầu gội, nhẹ nhàng, niềm nở, đáng iu lắm ạ. Các cô dọn phòng cũng đáng yêu nữa. Thang máy ở Khách sạc hơi sốt ruột ạ:))) đi lâu qué. Trong phòng có đủ các đồ dùng cơ bản, có cả ấm siêu tốc, mọi người muốn đồ khô nhanh có thể mang lên tầng 6 sân thượng. Máy sấy có thể nhờ các bạn lễ tân cho mượn. Giường rộng rãi, ánh sáng phòng mình rất hợp lý nên đã quay chục tiktok, ngàn video hát:))))) 🫶🏼🥹 MÃI YÊU Ạ

không gian vừa đủ. giá hợp lý

Goood Job sự chuyên nghiệp trong phục vụ, ks sạch sẽ Nếu có dịp sẽ ủng hộ & giới thiệu cho bạn bè